Charte d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Prolink est un réseau d'experts qui connecte des décideurs prêts à partager leur avis avec des entreprises en quête de feedback marché. Cette charte garantit des rencontres utiles, professionnelles et de confiance pour les deux parties.

1. Objet

La présente charte définit les règles de conduite applicables à tous les utilisateurs de la plateforme Prolink. Son acceptation est un préalable à toute participation à une rencontre.

2. Engagements communs

• Fournir des informations exactes et à jour (identité, fonction, expertise).
• Adopter un comportement courtois, professionnel et respectueux.
• Respecter la confidentialité des échanges et des informations partagées.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, trompeuses ou de démarchage abusif.

3. Engagements du décideur expert

• Sincérité : donner un avis honnête, indépendant et fondé sur sa propre expérience.
• Indépendance : déclarer tout conflit d'intérêts éventuel avec la solution présentée.
• Disponibilité : honorer les rencontres acceptées et prévenir en cas d'empêchement (annulation possible jusqu'à 72 h avant, sans pénalité).
• Confidentialité : ne pas divulguer à des tiers les informations non publiques communiquées par l'entreprise.
• Ne pas contourner la plateforme pour facturer directement l'entreprise rencontrée via Prolink.

4. Engagements de l'entreprise

• Présenter sa solution de manière loyale et non trompeuse.
• Respecter le temps et l'expertise du décideur : la rencontre est un échange de feedback, pas un rendez-vous commercial forcé.
• Ne pas solliciter le décideur en dehors du cadre prévu sans son accord explicite.
• Respecter la confidentialité du profil et des coordonnées du décideur, qui ne sont partagés qu'avec son accord, après la rencontre.

5. Déroulé d'une rencontre

Chaque rencontre se déroule en visioconférence, pendant environ 30 minutes, dans un cadre structuré. Le matching repose sur les enjeux et l'expertise déclarés, croisés par notre algorithme puis validés humainement pour garantir la pertinence.

6. Confidentialité et données

Le profil d'un décideur n'est jamais visible publiquement. Les entreprises ne voient que des informations agrégées avant la rencontre. Les données sont traitées conformément au RGPD (voir CGUV et mentions légales).

7. Rémunération

Le décideur perçoit 80 € par rencontre de 30 minutes effectivement réalisée. Les modalités de versement sont détaillées dans les Conditions Générales.

8. Comportements interdits

• Fausse déclaration d'identité ou de fonction.
• Propos discriminatoires, diffamatoires, harcelants ou illicites.
• Captation ou enregistrement d'une rencontre sans le consentement des participants.
• Détournement de la plateforme (espionnage économique, démarchage massif, revente de données).

9. Sanctions

Tout manquement à la présente charte peut entraîner un avertissement, la suspension ou la suppression définitive du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites. Prolink se réserve le droit d'apprécier la gravité des manquements.

10. Évolution de la charte

Prolink peut faire évoluer la présente charte. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles. La version applicable est celle en vigueur à la date de la rencontre.